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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA Y EL SERVICIO DE FAMILIAS OUTDOOR S.A.S

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES RELACIONADOS CON EL USO DE LA PLATAFORMA FAMILIAS OUTDOOR, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DICTADAS POR LAS LEYES Y NORMAS.

¡Bienvenido(a) a FAMILIAS OUTDOOR! una plataforma, denominada en adelante “Plataforma” que ofrece sus servicios, descritos posteriormente en este documento, a través del sitio web www.familiasoutdoor.com Usted y todas las personas que utilicen FAMILIAS OUTDOOR, habiéndose o no registrado, se denominarán en este documento como Usuario(s).

El Usuario(s)  (“USUARIO”) que usa y disfruta de FAMILIAS OUTDOOR debe conocer y aceptar los siguientes Términos (en adelante “Términos y Condiciones”). FAMILIAS OUTDOOR S.A.S., titular de la Página web www.familiasoutdoor.com, está comprometido con proteger la información del Usuario de acuerdo a las leyes, disposiciones legales y demás normas internacionales que regulan la privacidad de información y protección de datos y que van en concordancia con el orden público.

Los Terceros (“TERCERO”) son aquellas personas naturales o jurídicas que desarrollan y acompañan las actividades ofrecidas por FAMILIAS OUTDOOR. 

Los Términos y Condiciones son los siguientes:

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

En el momento en que un USUARIO accede, usa o se registra en la Plataforma, reconoce que haber leído y entendido los Términos y Condiciones de FAMILIAS OUTDOOR y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana, con relación al uso, acceso y conectividad de la plataforma web FAMILIAS OUTDOOR. Aquellos Usuarios que decidan ingresar a este sitio y/o aplicación desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y/o aplicación y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.     

 

Si el USUARIO no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones, el Usuario no debe acceder, usar servicios o registrarse en la plataforma FAMILIAS OUTDOOR de ninguna manera.

Los Términos y Condiciones de FAMILIAS OUTDOOR pueden ser revisados y actualizados de vez en cuando, con o sin previo aviso. FAMILIAS OUTDOOR hará un esfuerzo razonable para publicar los Términos y Condiciones que cambien sustancialmente, FAMILIAS OUTDOOR actualizará la fecha de la última revisión, la cual aparece en la parte inferior de este documento Términos y Condiciones.

EL USUARIO tiene la responsabilidad de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionada con el servicio. FAMILIAS OUTDOOR recomienda que el Usuario revise con atención los Términos y Condiciones previo a realizar cualquier actividad en la Plataforma.

El Usuario que accede, utilice o se registre en la plataforma FAMILIAS OUTDOOR reconoce que las condiciones constituyen un contrato legal vinculante y exigible con FAMILIAS OUTDOOR.

2. Servicio y Funcionamiento de FAMILIAS OUTDOOR.

FAMILIAS OUTDOOR es una plataforma en línea, disponible en www.familiasoutdoor.com que le permite a los Usuarios conocer distintos planes o Actividades (en adelante “Actividades”) que están ocurriendo en el país y fuera de él, como por ejemplo actividades al aire libre como trekking, senderismos, caminatas, campamentos, viajes, excursiones, aventura, ecoturismo, turismo de naturaleza, turismo de aventura, conferencias, seminarios entre otras, las cuales ofrece FAMILIAS OUTDOOR y son desarrolladas por un tercero, que puede ser una  persona o empresa (en adelante “TERCERO”). Una vez el Usuario se registra podrá recibir la información detallada de cada Actividad y contactar a FAMILIAS OUTDOOR para inscribirse y participar en ellas. 

Para usar la Plataforma el Usuario puede acceder a la página web. Luego tiene la opción de completar el proceso de registro de conformidad con el procedimiento que a continuación se describe o puede navegar mediante la Plataforma sin necesidad de registrarse. No obstante, para recibir la información detallada de una Actividad determinada, o participar en ella, es necesario registrarse en la Plataforma y dejar los datos solicitados. 

Si el USUARIO decide registrarse en la Plataforma, el USUARIO podrá acceder a conocer la información detallada de las Actividades.

Si como resultado de usar la plataforma de FAMILIAS OUTDOOR, el usuario decide Participar en cualquier tipo de Actividad, asumirá los riesgos y perjuicios que eventualmente se puedan presentar en el desarrollo de la misma.

Los Usuarios tienen la responsabilidad sobre el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos, o cualquier otro derecho relacionadas con alguna Actividad. FAMILIAS OUTDOOR no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño, costo o gasto que pueda sufrir o incurrir el USUARIO como resultado de la participación en cualquier Actividad reservada por el USUARIO. 

Ciertas Actividades pueden ser sujeto a normas o reglas y condiciones estipuladas por algún Tercero, por lo cual se recomienda que los Usuarios los revisen con atención y sean aceptados antes de participar en la Actividad.

3. Registro del Usuario

Durante el proceso de registro se le pedirá al USUARIO, Nombre, apellido, fecha de nacimiento, teléfono, email. Una vez ingresada la información, el USUARIO autoriza recibir información detallada de cada una de las Actividades y conocer el procedimiento de reserva de cada una de ellas.

Los servicios ofrecidos por FAMILIAS OUTDOOR están disponibles para que los contraten padres de familia, mayores de edad, para que así, junto con sus hijos, puedan participar en las actividades. Los padres deben ser mayores de edad y tener capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. 

Los niños, niñas y adolescentes menores de edad, podrán participar de las actividades y de los servicios que ofrece FAMILIAS OUTDOOR, siempre y cuando asistan con sus padres y estén autorizados por éstos. 

4. Configuración de Perfil

El USUARIO autorizar recibir notificación vía correo electrónico, SMS, WhatsApp y demás canales disponibles de la Plataforma sobre el servicio, actividades, descuentos, publicidad, entre otros. Al registrarse en la Aplicación debe proporcionar sólo información verdadera, exacta y completa. De lo contrario, FAMILIAS OUTDOOR no podrá proporcionar al USUARIO un buen servicio y cumplir con las condiciones de la Actividad contratada.

Al registrarse en la Plataforma, el USUARIO afirma que es mayor de edad y que acepta los presentes Términos y Condiciones y que tiene capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el USUARIO no es mayor de edad no deberá usar la Plataforma, ni proporcionar a FAMILIAS OUTDOOR ninguno de sus datos personales.

FAMILIAS OUTDOOR se reserva el derecho a solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder verificar que menores de edad no estén utilizando la Plataforma FAMILIAS OUTDOOR. En el caso en que FAMILIAS OUTDOOR tenga conocimiento que una persona menor de edad está utilizando la Plataforma,

FAMILIAS OUTDOOR podrá prohibir y bloquear el uso y acceso a la Plataforma de dicho Usuario y hará todos los esfuerzos para eliminar rápidamente cualquier información personal en relación con dicho Usuario.

5. Obligaciones del USUARIO:

El USUARIO tiene obligaciones impuestas por las leyes y regulaciones aplicables, las cuales son las siguientes:

 

5. 1 Ser mayor de edad y entregar la información que puede exigir FAMILIAS OUTDOOR para registrarse en la plataforma y poder recibir información detallada de las Actividades.

5.2 El Usuario se responsabiliza por la veracidad y exactitud de los datos proporcionados tanto suyos como de sus hijos.

6. Forma de reservar una Actividad:

Una vez completado el registro con la información solicitada, el USUARIO podrá reservar la Actividad que desee contactado a FAMILIAS OUTDOOR vía correo electrónico, WhatsApp o por el medio que sea informado, escogiendo la fecha disponible de la Actividad en el calendario, luego escogiendo el horario que desee y realiza una solicitud de la reserva. 

Dentro de las alternativas que se contemplan para el pago de los productos y/o servicios seleccionados por el Usuario, FAMILIAS OUTDOOR presenta un link o enlace que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y, por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera o de la pasarela de pagos, según lo establecido en sus acuerdos con los Usuarios.

7. Medios de Pago de la Plataforma

El Usuario realizará el pago con Tarjeta de Crédito o Débito, para la reserva de la Actividad por medio de una pasarela de pagos por lo cual el Usuario estará igualmente sujeto a los términos y condiciones de la Pasarela de Pagos utilizada y deberá previamente aceptar los mismos. 

Todos los aspectos relacionados al uso de la Tarjeta de Crédito y Débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la Entidad emisora financiera o bancaria.

8. Pago:

FAMILIAS OUTDOOR publicará los precios finales por persona, condiciones y características de la Actividad que organiza una vez la persona se suscriba a la plataforma y deje los datos solicitados. El precio de la Actividad incluirá todos los impuestos que pudieran ser aplicables a la Actividad, según sea necesario o requerido por la ley tributaria y fiscal aplicable, así como los valores de los seguros que sean necesarios por persona. La Reserva estará sujeta a impuestos y tasas dispuestas por las normas aplicables en el país en que se realice la Actividad.

FAMILIAS OUTDOOR, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de variar las Tarifas de las Actividades que ofrezca al público, por motivos como la subida o bajada de precios en temporadas del año, riesgos o gastos adicionales que pueda llevar el desarrollo de la actividad, contratación de servicios adicionales con terceros entre otros. FAMILIAS OUTDOOR podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados Usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por las Actividades a través del uso de la Plataforma.

Cualquier propina que se le entrega al TERCERO será “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para las Actividades proporcionados en la Plataforma.

El USUARIO entiende y acepta que es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier TERCERO que le proporcione la Actividad, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya realizado la Actividad, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre FAMILIAS OUTDOOR y el TERCERO. 

9. Políticas de Cancelación.

De conformidad con las políticas de FAMILIAS OUTDOOR, en el evento que el Usuario cancele, su asistencia con una anterioridad superior a 8 días hábiles a la fecha del evento, FAMILIAS OUTDOOR hará la devolución de un 80% del valor pagado.

Si el usuario cancela su asistencia a la actividad programada con una anterioridad inferior a 8 días hábiles, no habrá lugar a ningún tipo de reembolso.

Si el usuario no se presenta para la actividad programada no habrá ningún tipo de reembolso.

Para efectos que una cancelación de registro de la plataforma o de asistencia a una actividad sea válida el Usuario debe enviar un correo electrónico a hola@familiasoutdoor.com y el mismo será confirmado por FAMILIAS OUTDOOR.

El día de la Actividad, FAMILIAS OUTDOOR, el USUARIO y el TERCERO se encontrarán en una hora de encuentro y en un punto o lugar acordado, lo cual será informado previamente. FAMILIAS OUTDOOR esperará en el punto de encuentro en la hora informada y esperará máximo quince (15) minutos después de la hora de encuentro informada, salvo que se haya informado diferente. Si el Usuario no se presenta a la hora y lugar se considerará como cancelada y FAMILIAS OUTDOOR no realizará ningún reembolso de dinero.

10. Políticas de seguridad

FAMILIAS OUTDOOR adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los datos del USUARIO. En caso de detectarse cambios en la información registrada en la Plataforma, o ante cualquier irregularidad con el medio de pago, o simplemente como medida de protección a la identidad, FAMILIAS OUTDOOR podrá contactarse con el Usuario por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar los cambios e intentar evitar posibles fraudes.

Los datos personales que voluntariamente son entregados a la Plataforma o al completar un proceso de pago, sólo podrán ser tratados por FAMILIAS OUTDOOR para el envío de información detallada de los viajes, publicidad, descuentos, el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a las transacciones y para la reserva de las actividades con los TERCEROS. 

11. Precios informados en la Plataforma

Cualquier cambio en la información publicada en la Plataforma o enviadas al correo electrónico de cada USUARIO, incluyendo condiciones de las Actividades, precios, promociones y ofertas, serán publicadas y tendrán efecto sobre actividades futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el USUARIO o actividades anteriormente acordados.

12. Garantía del Servicio FAMILIAS OUTDOOR

FAMILIAS OUTDOOR otorga al Usuario una garantía legal del servicio contratado de conformidad con la Ley 1480 de 2011.

Por lo anterior, en el evento de cualquier queja o reclamo sobre el servicio el Usuario podrá comunicarse a FAMILIAS OUTDOOR por medio del correo electrónico o teléfono. Los datos de contacto de FAMILIAS OUTDOOR se encuentra en la última parte de este documento.

13. Restricciones de Uso

El Usuarios no puede, directamente o por medio de cualquier persona realizar las siguientes actividades:

    • Usar FAMILIAS OUTDOOR para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.
    • Usar FAMILIAS OUTDOOR en cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.
    • Permitir el acceso a la cuenta en FAMILIAS OUTDOOR por Usuarios no autorizados y que sean menores de edad. El Usuario asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado de FAMILIAS OUTDOOR en su nombre, incluidos los menores de edad.
    • Usar FAMILIAS OUTDOOR con fines no autorizados y por un Usuario no autorizado.
    • Interferir o interrumpir el funcionamiento de FAMILIAS OUTDOOR o los servidores o redes que alojan FAMILIAS OUTDOOR, o desobedecer las leyes o reglamentos o requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.
    • Publicar, o poner a disposición a través de FAMILIAS OUTDOOR cualquier contenido, texto o información que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o discriminatorio en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensivo.
    • Hacerse pasar por otra persona o entidad o proporcionar información falsa en FAMILIAS OUTDOOR, ya sea directa o indirectamente.
    • Declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, ni publicar información falsa o inexacta en FAMILIAS OUTDOOR.
    • Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a través de o en conexión con FAMILIAS OUTDOOR cualquier contenido, incluyendo contenido generado por el Usuario, que pueda atentar contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.
    • Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación o cualquier redireccionamiento a otras páginas web o plataformas; así como impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en FAMILIAS OUTDOOR, tales como, imágenes de cualquier tipo, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro elemento contenido en la aplicación de FAMILIAS OUTDOOR.
    • Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio de FAMILIAS OUTDOOR, una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la plataforma.
    • Infringir las medidas de seguridad física o informática que FAMILIAS OUTDOOR disponga, a los fines de evitar o restringir el acceso a FAMILIAS OUTDOOR.
    • Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de FAMILIAS OUTDOOR.
    • Crear un browser, marco (framing), o interfaz gráfica de usuario (GUI) alrededor de FAMILIAS OUTDOOR sin su autorización.
    • Alterar de cualquier manera la Plataforma FAMILIAS OUTDOOR afectando la seguridad para el envío de información personal y datos de contacto (como correos electrónicos, números de teléfono, etc.) a otros Usuarios de FAMILIAS OUTDOOR, con el fin de no hacer el pago de la Actividad o realizar actividades ilegales o ilícitas.
    • Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet.

En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, FAMILIAS OUTDOOR  cancelará la reserva del usuario, sin derecho al reembolso del dinero e iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual y / o criminal.

Como condición para el uso FAMILIAS OUTDOOR, el Usuario acepta y garantiza que:

  • No infringirá o violará los Términos y Condiciones de FAMILIAS OUTDOOR.
  • Poseer la capacidad legal para aceptar estos Términos y Condiciones y formar un acuerdo vinculante en virtud de cualquier ley aplicable.
  • Comprometerse a utilizar FAMILIAS OUTDOOR de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, y cumplir plenamente con sus obligaciones.
  • En el ejercicio de los Términos y Condiciones no violará ningún otro acuerdo en el que el Usuario esté obligado por disposición de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.
  • FAMILIAS OUTDOOR, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y contratistas son independientes y no tienen ninguna vinculación laboral o de algún tipo con ningún Usuario de la Aplicación.

14. Enlaces con otras aplicaciones e información que se compartirá

FAMILIAS OUTDOOR se reserva el derecho de poder realizar conexiones y/o alianzas con otras aplicaciones o empresas , en las que se puede utilizar la información proporcionada por el Usuario para fines de mostrar anuncios publicitarios a través de la Plataforma de conformidad con los Términos y Condiciones de FAMILIAS OUTDOOR.

15. Derechos de Propiedad Intelectual

FAMILIAS OUTDOOR, en cumplimiento de las disposiciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor dispone lo siguiente:

15.1 El USUARIO puede cargar en la Aplicación sus propios materiales sujetos a las leyes y normas referentes a propiedad intelectual. Este material será sujeto a las normas y regulaciones de Derechos de Autor (“Contenido generado por el Usuario“).

 

15.2 El USUARIO entiende y acepta que es el dueño y responsable del contenido que carga en la Plataforma. Así mismo, asume todas las consecuencias que se lleguen a generar, eximiendo a FAMILIAS OUTDOOR de cualquier responsabilidad legal o de hecho, manteniéndola indemne en todo momento aún después de cancelada o terminada la cuenta de Usuario sin importar el motivo) ante cualquier reclamo de terceros.

 

15.3 El USUARIO acepta que es el autor y propietario del contenido cargado en la Plataforma, o que tiene todas las licencias, derechos, consentimientos y permisos de sus legítimos propietarios y garantiza que no infringe los derechos de autor de terceros u otros derechos. El Usuario autoriza a FAMILIAS OUTDOOR para utilizar las fotos, imágenes y contenido susceptible de derechos de autor del Usuario para fines de mercadeo y publicidad de la página web, redes sociales y/o plataforma FAMILIAS OUTDOOR.

15.4 El USUARIO se compromete a no cargar contenido que sea de cualquier manera ilegal o que, si al momento de su publicación era legal, posteriormente haya sido declarado ilegal.

16. Política de Privacidad

FAMILIAS OUTDOOR respeta la privacidad del Usuario y se compromete a proteger la información que publica en la Plataforma. El Usuario tiene acceso a conocer las Políticas de Privacidad sobre el manejo de datos personales. El tipo de información del Usuario y su manejo se describe en detalle en la Política de Privacidad de FAMILIAS OUTDOOR, que hace parte integral de este documento. Se entiende que el Usuario conoce y acepta las Políticas de Privacidad una vez registrado como Usuario en la Aplicación.

17. Protección de Datos Personales:

De acuerdo con la normatividad vigente en materia de Protección de los Datos Personales, Ley 1581 de 2012, y las demás normas que las modifiquen, complementen o deroguen, FAMILIAS OUTDOOR deberá contar con la autorización expresa, previa e informada por parte del Usuario que se registra en la plataforma. 

Al momento en que el usuario se registra en la plataforma, el Usuario declara que conoce y autoriza de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a FAMILIAS OUTDOOR para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer para los fines propios de la prestación del servicio, de los datos personales suministrados al momento de registro en el sitio web:  www.familiasoutdoor.com.

FAMILIAS OUTDOOR garantiza al USUARIO la protección efectiva de su derecho de Habeas Data, el cual consiste en lo siguiente:

  • El USUARIO tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar en cualquier momento, la información personal que haya suministrado al momento del registro.
  • El USUARIO tendrá derecho a revocar la autorización otorgada.
  • El USUARIO tendrá derecho a ser excluido de la base de datos administradas por FAMILIAS OUTDOOR, en la cual se encuentren almacenados sus datos personales, previa solicitud que realice el Usuario.

El usuario tiene a disposición el siguiente correo electrónico hola@familiasoutdoor.com través del cual FAMILIAS OUTDOOR atenderá las Peticiones, Quejas o Reclamos que presente el Usuario.

EL USUARIO se compromete a no usar o compartir información confidencial, contenidos sensibles, materiales o recursos de propiedad intelectual recibidos por el uso de la plataforma o el desarrollo de las actividades que FAMILIAS OUTDOOR ofrezca . 

18. Marcas y nombres comerciales

La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con FAMILIAS OUTDOOR, y sus marcas derivadas (goodpa, goodma, goodpar) son de propiedad de FAMILIAS OUTDOOR estén o no registrados. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en FAMILIAS OUTDOOR pertenecen a sus respectivos propietarios (“Marcas de Terceros“). Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de FAMILIAS OUTDOOR o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y el Usuario acepta que no existe derecho, licencia o interés con respecto a las marcas de FAMILIAS OUTDOOR o las Marcas de Terceros y por lo tanto el Usuario evitará usar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con FAMILIAS OUTDOOR y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.

19. Enlaces a sitios web de terceros

FAMILIAS OUTDOOR puede contener enlaces a sitios web de terceros (“Sitios de Terceros”), que pueden ser sugeridos por FAMILIAS OUTDOOR. El Usuario reconoce que FAMILIAS OUTDOOR no tiene control sobre tales Sitios de Terceros y reconoce y acepta que FAMILIAS OUTDOOR no es responsable por la disponibilidad de los Sitios de Terceros y ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos. El USUARIO también reconoce y acepta que FAMILIAS OUTDOOR no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a través de los Sitios de Terceros. Los Sitios de Terceros se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, el Usuario debe conocer y aceptar tales documentos antes de usar los Sitios de Terceros.

20. La disponibilidad y funcionalidad

La disponibilidad y funcionalidad de FAMILIAS OUTDOOR depende de diversos factores, tales como redes de comunicación, software, hardware y proveedores de servicios y contratistas. FAMILIAS OUTDOOR no garantiza  que la aplicación funcionará en todo momento sin interrupción, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores. FAMILIAS OUTDOOR hará todo lo posible en todo momento para procurar que la disponibilidad y funcionamiento de la Aplicación se encuentre en óptimas condiciones y que el Usuario pueda acceder sin ningún inconveniente.

21. Cambios y cancelación de registro

FAMILIAS OUTDOOR se reserva el derecho a permitir o negar el registro de cualquier Usuario y puede cancelar en cualquier momento su registro de FAMILIAS OUTDOOR, de acuerdo a las Políticas de Cancelación, que se encuentren publicadas en la Plataforma, en la siguiente dirección :hola@familiasoutdoor.com

 

22. Licencia de la Plataforma

La Plataforma FAMILIAS OUTDOOR y su Contenido son propiedad de FAMILIAS OUTDOOR S.A.S o los licenciantes de FAMILIAS OUTDOOR. FAMILIAS OUTDOOR no le otorga una licencia a los Usuarios por hacer uso de la Plataforma. Por lo anterior, no se entiende en ningún momento que FAMILIAS OUTDOOR está otorgando una licencia a los Usuarios por el uso de la Plataforma o cualquier interacción que pueda tener con la misma.

23. Responsabilidad y garantías de FAMILIAS OUTDOOR

EN CASO DE REPRESENTACIÓN ENGAÑOSA O MALA CONDUCTA DEL USUARIO CON LA  PLATAFORMA, FAMILIAS OUTDOOR PODRÁ DECIDIR SI CANCELA EL REGISTRO DEL USUARIO A SU CRITERIO SIN TENER QUE EXPLICAR LAS RAZONES. NINGUNA ACCIÓN DE FAMILIAS OUTDOOR PUEDE INTERPRETARSE COMO ACEPTACIÓN DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD.

FAMILIAS OUTDOOR PUEDE CORREGIR, MODIFICAR, ENMENDAR, MEJORAR, Y REALIZAR OTROS CAMBIOS EN LA APLICACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO O DEJAR DE MOSTRAR O PROPORCIONAR CUALQUIER CONTENIDO O CARACTERÍSTICA SIN UN PREVIO AVISO A LOS USUARIOS.

24. Limitación de responsabilidad:

EL USO DE LA PLATAFORMA, LA COMPRA Y LA PARTICIPACIÓN EN EL DESARROLLO DE CUALQUIER ACTIVIDAD ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL USUARIO A SU PROPIO RIESGO. FAMILIAS OUTDOOR NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJAN DE CUALQUIER EVENTO A CAUSA DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA Y DEL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD, INDEPENDIENTEMENTE DE SI FAMILIAS OUTDOOR HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS, EXCEPTO DONDE SEA OBLIGATORIA LA RESPONSABILIDAD, EN CUYO CASO LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS SE LIMITARÁ AL PRECIO DE LA ACTIVIDAD. 

FAMILIAS OUTDOOR NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LAS ACTIVIDADES O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LA PLATAFORMA. FAMILIAS OUTDOOR NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS EN LAS ACTIVIDADES. EL USUARIO ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE LA PARTICIPACIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y CUALQUIER SERVICIO EN RELACIÓN CON AQUELLAS, SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.  EL USUARIO SERÁ EL EXCLUSIVO RESPONSABLE DE LA CUSTODIA DE SU EQUIPAJE Y

DOCUMENTOS DE VIAJE, FAMILIAS OUTDOOR EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, RESPONDERÁ POR EL EXTRAVÍO, DAÑO, DETERIORO O PÉRDIDA DE DICHOS ELEMENTOS. EL USUARIO DEBERÁ SUJETARSE A LAS RESTRICCIONES QUE ESTABLEZCAN LOS TERCEROS EN CUANTO A PROHIBICIONES, PESO MÁXIMO Y NÚMERO DE PIEZAS POR PASAJERO, PERSONAS O CARGAS PERMITIDAS EN LOS ATRACTIVOS O SITIOS TURÍSTICOS, LIMITACIONES O IMPEDIMENTOS DE ACCESO POR CUPO MÁXIMO. EL USUARIO ASUME PLENA RESPONSABILIDAD NO SOLO POR LOS RIESGOS TALES COMO DAÑOS O PÉRDIDA DE PROPIEDAD PERSONAL, LESIONES PERSONALES, MUERTE O CUALQUIER DAÑO MENTAL, FÍSICO O EMOCIONAL DE ÉL SINO TAMBIÉN DE  AQUELLAS PERSONAS MAYORES O MENORES DE EDAD DE LAS QUE ESTÁ A CARGO.

EL USUARIO PODRÁ UTILIZAR LA PLATAFORMA DE FAMILIAS OUTDOOR PARA CONOCER LA PROGRAMACIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y SOLICITAR Y RESERVAR CUPOS EN LAS ACTIVIDADES OFRECIDAS POR FAMILIAS OUTDOOR Y REALIZADAS POR EL TERCERO , PERO ACEPTA QUE FAMILIAS OUTDOOR NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA HACIA EL USUARIO EN RELACIÓN CON LA ACTIVIDAD MISMA O CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE U OTROS PRESTADO A EL USUARIO POR EL TERCERO QUE NO SEA COMO SE HA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES.

LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE DOCUMENTO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR LOS DERECHOS QUE EL USUARIO COMO CONSUMIDOR TIENEN Y QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

EL USUARIO ACEPTA DE MANERA CONSCIENTE Y VOLUNTARIA, QUE AL PARTICIPAR EN UNA ACTIVIDAD TIPO OUTDOOR (TREKKING, HIKING, EXCURSIONISMO, SENDERISMO, CAMPAMENTO O DEPORTES EXTREMOS), EN ÁREAS DE BOSQUES NATIVOS Y TERRENOS DEGRADADOS, SE PUEDEN PRESENTAR FENÓMENOS NATURALES TALES COMO: RAMAS CAÍDAS Y / O ÁRBOLES, DESPRENDIMIENTOS DE ROCAS, HURACANES, TORMENTAS, CRECIMIENTOS Y / O INUNDACIONES, SERPIENTES Y OTRAS MORDEDURAS DE ANIMALES, ETC. RIESGOS QUE PUEDEN IMPLICAR LESIONES LEVES O GRAVES, INCLUSO LA MUERTE.  

EL USUARIO ACEPTA ESTAR PLENAMENTE INFORMADO Y CONSCIENTE DE QUE PARTICIPAR EN ACTIVIDADES OUTDOOR PUEDE CONLLEVAR A RIESGOS Y PELIGROS, COMO, POR EJEMPLO, LA PÉRDIDA DE PROPIEDAD PERSONAL, LESIONES PERSONALES, INCLUSO LA MUERTE, ADEMÁS ENTIENDE QUE APARTE DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR FAMILIAS OUTDOOR, PUEDEN EXISTIR OTROS RIESGOS IMPREVISIBLES Y ACEPTA ASUMIR LA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJAN DE CUALQUIER EVENTO A CAUSA DEL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.

 

LA PARTICIPACIÓN DEL USUARIO EN LAS ACTIVIDADES QUE OFRECE FAMILIAS OUTDOOR, ES COMPLETAMENTE VOLUNTARIA Y DE NINGUNA MANERA FAMILIAS OUTDOOR OBLIGA A ALGUNA PERSONA A SER PARTE DE DICHAS ACTIVIDADES. 

25. Agente de derechos de autor y mala conducta:

FAMILIAS OUTDOOR respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si el Usuario cree que su trabajo ha sido copiado o de alguna manera utilizado infringiendo los derechos de autor, deberá informar por escrito a FAMILIAS OUTDOOR con los siguientes datos: (i) el contacto de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; (ii) una descripción del trabajo registrado que ha sido infringido; (iii) una descripción del material que se infringió y que debe ser retirado o al que se le debe deshabilitar el acceso, e información suficiente para permitir que FAMILIAS OUTDOOR localice el material (incluyendo dirección de URL); (iv) una declaración que el Usuario cree de buena fe que el material utilizado no está autorizado por él; y (v) una declaración que la información en la notificación es exacta y, que el Usuario es el propietario de los derechos de autor. 

26. Indemnidad:

El Usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a FAMILIAS OUTDOOR y sus consejeros, directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de las Actividades obtenidos a través de la Plataforma; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de FAMILIAS OUTDOOR de su contenido como Usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero..  

27. Modificaciones a los Términos y Condiciones:

FAMILIAS OUTDOOR puede cambiar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, FAMILIAS OUTDOOR notificará a los Usuarios a través de la Plataforma. En caso que los Términos y Condiciones deban modificarse para cumplir con requisitos legales, las modificaciones pueden tomar efecto incluso inmediatamente, o según lo requerido por la ley y sin necesidad de previo aviso. El Usuario debe, después de la entrada en vigencia de los nuevos cambios, leer e indicar su aceptación. Se recomienda al Usuario revisar los Términos y Condiciones de vez en cuando, dado que pueden cambiar. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con la modificación a los Términos y Condiciones o Política de Privacidad pueden cancelar la cuenta en la Plataforma.

28. General:

28.1 Estos Términos y Condiciones no deben interpretarse como una relación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador, agencia o relación franquiciador-franquiciado entre FAMILIAS OUTDOOR y el Usuario o terceros relacionados.

 

28.2 Cualquier reclamación relativa a FAMILIAS OUTDOOR o a su uso se regirá por las leyes vigentes, decisiones, tratados entre otros documentos y disposiciones legales internacionales relacionados con propiedad intelectual, protección de datos y otros materiales relacionados con servicios o aplicaciones en Internet.

 

28.3 En caso de cualquier controversia entre el Usuario y FAMILIAS OUTDOOR con relación a los Términos y Condiciones, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de Arbitramento de Medellín y aceptan que sean dichos tribunales los competentes a la hora de resolver los litigios de dichas demandas. Las leyes de Colombia rigen los Términos y Condiciones, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre el Usuario y la Plataforma, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

 

28.4 Si cualquier disposición en estos Términos y Condiciones es ilegal, nula, o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

28.5 Estos términos constituyen los Términos y Condiciones vigentes y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el Usuario y FAMILIAS OUTDOOR.

29. Inquietudes o dudas de los Usuarios

Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario acerca de los Términos y Condiciones de Uso y/o Política de Privacidad, el Usuario puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@familiasoutdoor.com FAMILIAS OUTDOOR responderá en el menor plazo posible.

30. Notificación y Datos de Contacto de FAMILIAS OUTDOOR

FAMILIAS OUTDOOR se encuentra ubicado en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo.

Dirección electrónica: hola@familiasoutdoor.com 

WhatsApp: 305-331-89-54.

Teléfono: 305-331-89-54.